DNC Y PLAN DE CAPACITACION POR COMPETENCIAS
Jun08

DNC Y PLAN DE CAPACITACION POR COMPETENCIAS

Cuando se imparten cursos sin haber identificado las auténticas necesidades basadas en las competencias, los resultados de la capacitación seguirán siendo muy limitados, costosos y excesivos. Además de las competencias técnicas necesarias para desempeñar con éxito las funciones encomendadas en un puesto de trabajo, las personas deben adquirir otras relacionadas con ámbitos de desarrollo socio-personal que coadyuvan a permear una sana...

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De la Contratación al Despido; Como prevenir  Demandas Laborales
Jun05
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Curso: Reformas Laborales en materia de Capacitación
Jun01

Curso: Reformas Laborales en materia de Capacitación

    Asista y conozca: Criterios administrativos Criterios para elaborar los planes de productividad Criterios para elaborar y registrar las constancias de habilidades  laborales en las empresas Procedimiento que seguirán los inspectores de la Secretaría del Trabajo, etc. Objetivos Incrementar tus competencias profesionales como capacitador mismas que te permitan cumplir cabalmente con los requerimientos legales en materia de...

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Calidad en el Servicio  al Cliente
Nov18

Calidad en el Servicio al Cliente

Objetivo: El participante conocerá y comprenderá la importancia de trabajar con Calidad en el Servicio al Cliente. Mejorará su actitud ante el cliente, aplicando principios, métodos y técnicas que le permitan relacionarse de manera personal o por teléfono, de una forma eficaz y eficiente. Temario Actitud en el servicio Qué es actitud y comportamiento Que es servicio Características del servicio Que es la calidad en el servicio Ciclo...

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Taller de Liderazgo para Supervisores- 24 y 25 de Octubre
Oct24
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Curso: Desarrollo de Habilidades Gerenciales – 19 y 20 de Octubre
Oct16
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